Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué es Motortrade

Motortrade SpA (en adelante, "Motortrade") es la titular y operadora de la plataforma web www.motortrade.cl y de sus aplicaciones asociadas (la "Plataforma"), un marketplace en línea donde personas naturales, automotoras y otros comercios del rubro pueden publicar, buscar, ofertar, subastar y comprar vehículos y servicios relacionados.

Motortrade actúa como intermediario tecnológico que pone a disposición un espacio para que compradores y vendedores se contacten y concreten operaciones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Motortrade no es dueña de los vehículos publicados ni parte del contrato de compraventa que se celebre entre usuarios.

Los datos de identificación legal de Motortrade (razón social completa, RUT y domicilio) se publicarán en esta página. Mientras tanto, puedes contactarnos escribiendo o llamando a contacto@motortrade.cl o al +569 6472 7095.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, navegar por la Plataforma, publicar un vehículo u ofertar en una subasta, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de usar la Plataforma.

Para registrarte debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en representación de una empresa, declaras contar con las facultades necesarias para obligarla.

3. Registro y cuenta de usuario

• Debes entregar información verdadera, completa y actualizada, y mantenerla al día.
• Debes verificar tu correo electrónico y tu número de teléfono para activar funciones como publicar u ofertar.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir al menos un número.
• Debes avisarnos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Publicación de vehículos

Quien publica un vehículo declara y garantiza que:

• Es el dueño del vehículo o cuenta con autorización expresa y verificable para venderlo.
• El vehículo no tiene prohibiciones, embargos, gravámenes ni limitaciones al dominio no informados, y su documentación está en regla.
• La información, fotografías y kilometraje publicados son veraces, actuales y no inducen a error. Motortrade puede solicitar documentos para validar la información.
• Cumple con la normativa vigente, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando actúa como proveedor.

5. Subastas y ofertas

• Cada subasta indica su precio base, duración, reglas de incremento y condiciones particulares. Las ofertas realizadas son vinculantes.
• Una vez finalizada la subasta, el vendedor y el oferente ganador deben concretar la operación en los plazos informados en la Plataforma.
• Motortrade puede cancelar o suspender una subasta ante sospecha de fraude, información falsa, manipulación de ofertas o incumplimiento de estos términos.
• Está prohibido ofertar a través de cuentas relacionadas para inflar el precio ("ofertas de conveniencia") o coordinar acuerdos que afecten la libre competencia.

6. Planes, tarifas y pagos

El uso básico de la Plataforma para usuarios particulares puede ser gratuito. Algunos servicios (planes para automotoras, publicaciones destacadas, partners, publicidad u otros) tienen un precio que se informa antes de contratar, con impuestos incluidos cuando corresponda.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos de pago. Motortrade no almacena los datos completos de tu tarjeta. Las condiciones de renovación, cambio o término de cada plan se informan al momento de contratarlo.

7. Conductas prohibidas

• Publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraude, lavado de activos o venta de vehículos de origen ilegal.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Evitar los mecanismos de la Plataforma para eludir tarifas o comisiones aplicables.

8. Responsabilidad

Como intermediario, Motortrade no garantiza el estado mecánico, legal ni la calidad de los vehículos publicados, ni la solvencia o conducta de los usuarios. Te recomendamos revisar el vehículo, solicitar una inspección y verificar su historial y documentación antes de comprar.

Motortrade no será responsable por daños indirectos ni por la imposibilidad de acceder a la Plataforma por causas de fuerza mayor, fallas de terceros o mantenciones. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

9. Propiedad intelectual

La marca Motortrade, el diseño, el software y los contenidos propios de la Plataforma están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Al subir fotografías o contenidos, otorgas a Motortrade una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para mostrarlos en la Plataforma y en sus canales de difusión mientras la publicación esté vigente.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, en la medida en que esté vigente.

11. Suspensión y término

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Motortrade puede suspender o cancelar cuentas y publicaciones que incumplan estos términos o la ley, informando el motivo cuando corresponda. Las obligaciones ya contraídas, como subastas adjudicadas o pagos pendientes, subsisten tras el cierre de la cuenta.

12. Modificaciones

Motortrade puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo informaremos por correo o dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras el cambio implica su aceptación.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 otorga al consumidor para recurrir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y los juzgados de policía local.

Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos, escríbenos o llámanos a contacto@motortrade.cl o al +569 6472 7095.