Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Motortrade SpA ("Motortrade") es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de www.motortrade.cl y sus aplicaciones.

Los datos de identificación legal (razón social completa, RUT y domicilio) se publicarán en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos o llámanos a contacto@motortrade.cl o al +569 6472 7095.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de publicaciones y operaciones: información de los vehículos, fotografías, ofertas, subastas, mensajes y comunicaciones con otros usuarios.
• Datos de empresas: razón social, RUT y datos de contacto de automotoras y comercios.
• Datos de pago: procesados por proveedores externos; Motortrade recibe solo la confirmación y un identificador de la transacción, no los datos completos de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso, recopilados mediante cookies según tu consentimiento (ver Política de Cookies).

3. Finalidades y bases de licitud

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad y contacto (ejecución del contrato y consentimiento).
• Permitir publicar, buscar, ofertar y concretar operaciones entre usuarios (ejecución del contrato).
• Procesar pagos, emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales (cumplimiento de obligación legal).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma (interés legítimo).
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y operaciones (ejecución del contrato) y, solo si lo aceptas, novedades y promociones (consentimiento).
• Medir y mejorar el servicio mediante analítica y publicidad (consentimiento mediante el banner de cookies).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario:

• Con otros usuarios, en la medida necesaria para concretar una operación (por ejemplo, el contacto entre comprador y vendedor).
• Con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura en la nube, envío de correos y SMS, verificación telefónica y procesamiento de pagos, quienes tratan los datos por cuenta de Motortrade y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Con proveedores de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y Meta), solo si aceptas las cookies correspondientes.
• Con autoridades, cuando una ley o resolución judicial lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile. En esos casos adoptamos las garantías contractuales y de seguridad exigidas por la normativa aplicable.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, o para el ejercicio y defensa de reclamaciones. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, en los términos y plazos que esta última establece, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo se tratan.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento y solicitar su bloqueo temporal.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin efecto retroactivo.
• Reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

8. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a contacto@motortrade.cl o al +569 6472 7095, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos de tu cuenta. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, almacenamiento cifrado de contraseñas, control de accesos y registros de actividad. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos conforme a la ley.

10. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y te avisaremos de los cambios relevantes.